Support
Hoe kunnen we helpen?
De meeste vragen zijn hier in een minuut opgelost. Kom je er niet uit, dan helpen we je persoonlijk.
Problemen oplossen
Afbeeldingen niet zichtbaar na het omzetten
Meestal een cache. Leeg de paginacache, je CDN (zoals Cloudflare) en Varnish. Test op het tabblad Systeem & hulp of je server het juiste type voor .webp en .avif meestuurt. Oxygen: genereer de CSS-cache opnieuw.
Startknop werkt niet of AVIF is grijs
Je server kan dat formaat niet maken. De systeemcheck laat zien wat er ontbreekt: Imagick of GD met WebP- of AVIF-ondersteuning. Je hostingpartij kan dat meestal aanzetten.
Time-outs (504) op goedkope hosting
Verlaag onder Instellingen → Meer opties → Geavanceerd de lengte van een portie en zet de inspanning voor AVIF op 3 of 4. Voor grote bibliotheken is wp verklein convert het snelst.
Sommige afbeeldingen worden overgeslagen
Op Herstellen & opruimen staat per afbeelding de reden. Vaak was het resultaat niet kleiner, en dan blijft het origineel staan. Met Alles opnieuw proberen gaan ze bij de volgende run weer mee.
Kapotte afbeeldings-URL’s
Gebruik Kapotte URL’s repareren op Herstellen & opruimen, of wp verklein repair. URL’s van bestanden die wel bestaan blijven altijd ongemoeid.
Een taak is gestopt
Alles wat klaar is blijft bewaard. Start opnieuw, of maak de taak af met wp verklein job run. Werk daarna zo nodig de URL’s bij.
Veelgestelde vragen
Zien bezoekers met een oude iPhone of Mac de afbeeldingen wel?
WebP werkt in alle huidige browsers, in Safari vanaf versie 14. AVIF toont Safari pas vanaf versie 16. Wil je ook oudere Apple-apparaten bedienen, kies dan voor WebP of voor de fallback-modus. Daarin krijgt Safari 14 en 15 bij AVIF de WebP-kopie, en een browser die geen van beide kent het originele bestand.
Kies ik WebP of AVIF?
WebP, voor vrijwel elke site. AVIF is kleiner, maar veel trager om te maken, en Safari 15 en ouder, veel linkvoorbeelden op sociale media en de meeste mailprogramma’s tonen het niet. Kies je toch AVIF, doe het dan in de fallback-modus.
Werkt het met een CDN zoals Cloudflare?
Ja. Leeg na het omzetten de cache van je CDN, want de plugin kan dat niet voor je doen. Staan er URL’s met de hostnaam van je CDN in je database, voeg die host dan toe met het filter verklein_rewrite_hosts. Met <picture> in de fallback-modus heeft een CDN verder niets nodig. Gebruik je de Accept-headerregel, dan moet je CDN de header Vary: Accept respecteren, anders kan een oude browser toch de WebP krijgen. De Systeemcheck test die regel.
Ik gebruik nginx. Wat moet ik met de back-upmap?
nginx negeert het .htaccess-bestand dat de back-upmap afsluit, dus zet je zelf een regel in de serverconfiguratie. Met de tweede regel komen oude JPG- en PNG-URL’s bij WordPress terecht, voor de 301. De exacte mapnaam staat op het tabblad Systeem & hulp, en de Systeemcheck test of de map dicht is. De regels staan in de documentatie.
Kan ik alles terugdraaien?
Ja, zolang de originelen in de back-upmap staan of zijn blijven staan. Dat is standaard zo. Ga naar verklein.nu → Herstellen & opruimen, herstel per afbeelding in de Mediabibliotheek, of gebruik wp verklein restore. Heb je de back-ups opgeruimd of de originelen laten verwijderen, dan kan het niet meer.
Hoeveel schijfruimte heb ik nodig?
Tijdens het omzetten staan de nieuwe bestanden naast de oude, en de originelen blijven als back-up bewaard. Reken dus tijdelijk op wat extra ruimte. Ben je tevreden, dan ruim je de back-ups op en hou je alleen de kleinere bestanden over. In de fallback-modus blijven origineel en kopie allebei staan. De Systeemcheck laat zien hoeveel ruimte er vrij is.
Werkt het met Elementor, Divi of een andere page builder?
Ja. De URL-update kan overweg met gewone tekst, HTML, JSON met escaped slashes en geserialiseerde PHP-gegevens, zoals Elementor, Divi, Beaver Builder, Oxygen, Bricks, WPBakery en Avada die opslaan. De CSS-cache van Elementor, Beaver Builder, Divi en Avada wordt automatisch geleegd. Gebruik je Oxygen, genereer de CSS-cache dan opnieuw via Oxygen → Settings.
Wat doet het met mijn SEO?
Kleinere afbeeldingen laden sneller, en dat is goed voor de laadtijd van je pagina’s. Titel, alt-tekst en ID van je afbeeldingen blijven hetzelfde. In de vervangmodus verandert de bestandsnaam van .jpg naar .webp, maar de plugin kan oude URL’s met een 301 doorsturen, zodat links van andere sites en Google Afbeeldingen blijven werken.
Imagick of GD: maakt het uit?
Beide werken. Imagick heeft de voorkeur: het geeft betere kwaliteit, behoudt kleurprofielen en ondersteunt de instelling voor inspanning. Of je server AVIF kan maken, hangt af van hoe Imagick of GD is gebouwd. De Systeemcheck laat het zien; anders kan je hostingpartij het meestal aanzetten.
Waarom duurt AVIF zo lang?
AVIF-bestanden maken kost veel rekenwerk. Reken op 3 tot 20 seconden per afbeelding inclusief alle formaten, tegen een halve tot twee seconden voor WebP. Een grote bibliotheek kan dus uren duren. Zet de inspanning op 3 of 4 op trage hosting, en gebruik WP-CLI voor duizenden afbeeldingen.
Mijn media staat in de cloud. Werkt het dan?
Alleen voor bestanden die nog op je eigen server staan. Met WP Offload Media, Media Cloud of WP-Stateless waarschuwt de plugin vooraf, en hij uploadt de omgezette bestanden niet naar de cloud.
Wat gebeurt er als ik de plugin verwijder?
Je omgezette afbeeldingen, de kopieën uit de fallback-modus en de back-upmap blijven altijd staan, dus je site blijft werken. In de fallback-modus toont hij dan weer de originele JPG’s en PNG’s. De instellingen en herstelgegevens blijven standaard ook bewaard, zodat je na een herinstallatie nog kunt herstellen. Wil je alles kwijt, zet dan eerst Alle plugingegevens wissen als de plugin wordt verwijderd aan in de instellingen. Wil je terug naar de originelen, herstel dan vóór het verwijderen.
Nog vragen?
Mail ons. Stuur dit mee, dan helpen we je sneller:
- De uitvoer van
wp verklein status, of een schermafbeelding van de systeemcheck - Welke instellingen je gebruikt (vervangen of naast het origineel, WebP of AVIF)
- Wat je ziet en wat je had verwacht
Algemene vragen over verklein.nu? Zie de contactpagina.